Weihnachts-Shopping leicht gemacht.
Für Ihre Weihnachtsgeschenke gilt bei Pro-Idee die verlängerte Rückgabegarantie bis zum 31.01.2025.

Kundenkonto & Kundendaten

Welchen Vorteil bietet ein Online-Konto?

Ihr persönliches Kundenkonto hat u. a. den Vorteil, dass Sie stets Ihre getätigten Bestellungen, Ihre Kundendaten und Ihre Merklisten einsehen und bei Bedarf aktualisieren können.

Wie kann ich mein persönliches Pro-Idee Online-Konto einrichten?

Ihr persönliches Kundenkonto können Sie unter My Pro-Idee einrichten. Klicken Sie hier auf Neuer Kunde? Jetzt registrieren! und im nächsten Schritt auf Registrieren . Geben Sie dann Ihre Daten an, auch wenn Sie bereits eine persönliche Kundennummer bei uns haben. Und vergessen Sie nicht, ein Passwort anzugeben. Mit einem letzten Klick auf Registrieren schliessen Sie den Prozess ab und gelangen so unmittelbar in Ihr Kundenkonto.

Wie kann ich mich im Webshop anmelden?

Um z. B. Informationen zu Ihren letzten Bestellungen, Ihren Kundendaten und Merklisten zu erhalten, ist eine Anmeldung in unserem Webshop erforderlich. Diese erfolgt unter My Pro-Idee . Bitte geben Sie zur Anmeldung Ihre E-Mail-Adresse und Ihr persönliches Passwort an.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Nutzen Sie die Passwort vergessen -Funktion auf der Anmeldeseite. Der Button befindet sich direkt rechts unterhalb der Passworteingabe. Sie erhalten umgehend eine E-Mail, um ihr Passwort zurückzusetzen.

Wie lösche ich mein Kundenkonto?

Um Ihr Kundenkonto zu löschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice . Bitte beachten Sie, dass nach der Löschung alle Ihre gespeicherten Daten unwiderruflich entfernt werden.

Wie kann ich eine Auskunft über meine gespeicherten Daten erhalten?

Wählen Sie bei unserem Kontaktformular die Kategorie Datenauskunft und schicken Sie uns Ihre Anfrage.

Wie kann ich mein Konto besser schützen?

Der beste Weg Ihr Konto zu schützen, ist ein starkes Passwort. Nutzen Sie ein langes Passwort mit mindestens 16 Zeichen, kombinieren Sie Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen für zusätzliche Sicherheit. Verwenden Sie niemals dasselbe Passwort für mehrere Konten, um sich vor Hackerangriffen zu schützen. Vermeiden Sie persönliche Daten in Passwörtern und setzen Sie auf zufällige Kombinationen. Ein Passwort-Manager kann Ihnen dabei helfen, sichere Passwörter zu erstellen und zu verwalten.

Was soll ich tun, wenn ich merkwürdige Aktivitäten in meinem Konto feststelle?

Bitte melden Sie sich so schnell wie möglich unter 071-274 66 19 oder über das Kontaktformular (Kategorie „Datenschutz“) bei uns, wenn Sie glauben, dass ihr Konto von Missbrauch betroffen ist. Wir führen regelmässige Sicherheitsprüfungen durch und unser Kundenservice kann Ihn Konto deaktivieren, um weiterem Missbrauch vorzubeugen.

Wie kann ich meine gespeicherten Daten ändern?

Um eine Änderung Ihrer persönlichen Daten durchzuführen, melden Sie sich bitte unter My Pro-Idee an. Unter der Rubrik Kundendaten können Sie Ihre gespeicherten Daten jederzeit aktualisieren.

Wie ist mein Kontostand?

Bitte melden Sie sich unter My Pro-Idee an. Oben rechts erhalten Sie die Information zu Ihrem aktuellen Kontostand.

Fragen und Beratung

Gerne stehen wir Ihnen telefonisch oder über unser Kontaktformular zur Verfügung.

Service-Hotline

071-274 66 19

Montag bis Sonntag von 8 - 22 Uhr nehmen wir Ihre Bestellung persönlich entgegen. In den übrigen Zeiten zeichnet ein Tonband Ihre Wünsche auf.

Zum Kontaktformular

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Google Maps	Google Maps speichert Daten um den Standort des Users zu ermitteln und zu Speichern	2 Jahre
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