Paiement

Nous vous proposons les options suivantes :

• Achat sur facture
• Carte de crédit (Amex, Mastercard, Visa)
• Twint (uniquement en ligne)
• PayPal (uniquement en ligne)

Nous incluons les factures à chaque expédition. Vous pouvez consulter votre facture dans votre compte en ligne sous l’onglet Commandes. Pour cela, cliquez sur le lien Facture

Veuillez virer le montant de la facture dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

Voici les coordonnées bancaires :

Postfinance
IBAN CH57 0900 0000 9012 9072 2
BIC POFICHBE

Lors du processus de commande, sélectionnez PayPal comme mode de paiement et vous serez directement redirigé vers la page PayPal. Après autorisation, vous recevrez un aperçu de votre commande. Pour finir, cliquez simplement sur Acheter.

Complétez votre commande jusqu'à Mode de paiement et sélectionnez Carte de crédit. Sélectionnez ensuite l’institut émetteur de votre carte (Master Card, Visa, American Express ou Diners) et remplissez les champs correspondants. Le paiement par carte de crédit est possible en ligne et par téléphone au 071-274 66 17 (du lundi au dimanche : de 8h00 à 22h00, au tarif local). Le montant sera bloqué jusqu’à réception de la commande.

Le montant ne sera déduit de votre carte de crédit qu'au moment de l'expédition des marchandises.

Non, les détails de votre carte sont uniquement enregistrés par notre prestataire de services de paiement Payone. Les données sont stockées dans le respect des conditions de sécurité les plus strictes et de la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Il s'agit d'un service de sécurité fourni par votre banque, dans le cadre de l'authentification dite en deux étapes légalement requises. Ce service a pour but de vous protéger des transactions non autorisées afin de vous offrir une sécurité totale lors de vos achats en ligne. Selon les options que votre banque met à votre disposition, l'authentification en deux étapes se déroule de diverses manières. Certaines banques vous enverront un numéro de transaction par SMS à un numéro de téléphone que vous aurez fourni au préalable et que vous pourrez utiliser pour autoriser votre paiement. Chez d'autres banques, il vous suffira de saisir un code PIN dans une application ou de prendre une photo d'un code-barres pour vous authentifier. Certains instituts utilisent également des procédures biométriques, lors desquelles vous confirmez votre achat à l'aide de votre empreinte digitale ou de la reconnaissance faciale. Veuillez compléter l'authentification dans le champ approprié lors de votre processus de commande.

Cela signifie qu’à l’avenir, vous n’aurez plus à saisir les détails de votre carte de crédit et pourrez payer plus facilement avec votre carte. Les détails de votre carte de crédit sont uniquement stockés chez notre prestataire de services de paiement Payone.

Oui. Si vous souhaitez utiliser une autre carte de crédit, remplacez simplement les données de la carte pré-remplis par les données de la nouvelle carte.

Malheureusement, les détails de la carte de crédit déjà envoyés ne peuvent pas être modifiés.

Afin de nous protéger d’éventuels risques de solvabilité, nous nous réservons le droit d'exclure certains modes de paiement au cas par cas.

Nous pouvons volontiers modifier la facture. Il suffit de nous contacter.

Nous n'envoyons pas de confirmation de réception de votre paiement. Vous pouvez à tout moment obtenir un aperçu du solde de votre compte dans votre compte client.