Service
Von garantiert günstigen Preisen profitieren
Viele Pro-Idee-Produkte werden Sie nicht woanders finden. Wenn doch, dann profitieren Sie von der Pro-Idee-Preisgarantie: Sollten Sie innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt der Ware für das gleiche Produkt bei einem anderen Einzelhändler in der Schweiz ein günstigeres Angebot finden, so wenden Sie sich bitte an den Pro-Idee-Service: Wir finden in jedem Fall eine faire Lösung. Sie haben dann auch das Recht, die Ware kostenlos zurückzuschicken und die Erstattung des vollen Kaufpreises zu verlangen.Bestellen leicht gemacht
- Per Internet: www.proidee.ch
- Per Bestellhotline: 071-2 74 66 17
Montag bis Sonntag von 8:00 bis 22:00 Uhr nehmen wir Ihre Bestellung persönlich entgegen. In den übrigen Zeiten zeichnet ein Tonband Ihre Wünsche auf.
- Per Brief oder Postkarte: Pro-Idee Catalog GmbH, Fürstenlandstrasse 35, 9000 St. Gallen
Bezahlen, wie es für Sie am bequemsten ist
- Gegen Rechnung
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innert 14 Tagen nach Erhalt der Ware. - Per Kreditkarte:
Wir verrechnen mit Visa, Mastercard, American Express und Diners. Der Betrag wird mit dem Bestelleingang reserviert. Erst bei Versand der Ware wird der Betrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht. - Per Twint:
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Geschenkservice
- Geschenkverpackung:
Auf Wunsch verpacken wir fast alle Artikel mit exklusivem Geschenkpapier. Nur 5.50,- Fr. - Geschenksendung - ohne Aufpreis:
Wir liefern zu unseren geltenden Konditionen, wann und wohin Sie wollen innert der Schweiz.
Die Rechnung erhalten Sie. - Geschenk-Gutscheine:
Mit einem Pro-Idee-Geschenkgutschein erfüllen Sie immer einen besonderen Wunsch. Wählen Sie dazu online (www.proidee.ch/gutscheine) einfach einen Betrag (25 Fr., 50 Fr., 75 Fr., 100 Fr., 150 Fr., 200 Fr., 500 Fr.) und das Design aus. Anschliessend den e-Gutschein nur noch selbst ausdrucken und direkt verschenken.
Lieferung und Rücksendung
Standard-Lieferung: 3-4 Werktage
Versandpauschale für Porto und Verpackung Fr. 6.95*.
Alkoholische Getränke und Spirituosen liefern wir ab einem Bestellwert von 200,00 CHF* versandkostenfrei.
Auf Wunsch: Priority-Service: 2-3 Werktage (zzgl. Fr. 2.00*)
Speditionsgüter: Lieferung in 7 Werktagen
Für die Lieferung so gekennzeichneter Sperrgüter berechnen wir zusätzlich einen einmaligen Speditionsaufschlag von Fr. 39.95* je Lieferung (unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel mit diesem Kennzeichen). Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante. Liefertermin wird mit Ihnen abgestimmt, kein Priority-Versand.
* Je Bestellung, unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel.
Weitere Hinweise unter: www.proidee.ch/lieferung
Alkoholhaltige Artikel liefern wir nur innerhalb der Schweiz.
Rücksendung
Sie können Ihre Artikel innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückschicken: benutzen Sie dafür den der Lieferung beigelegten Aufkleber "Rücksendung/Retoure". Nutzen Sie für Ihre Rücksendung die Filialen der Schweizerischen Post oder eine Päckli Punkt-Annahmestelle in Ihrer Nähe. Mehr Informationen unter: www.proidee.ch/de/paecklipunkt. Bitte legen Sie das Rücksendeformular Ihrer Rücksendung bei. Sie tragen die Kosten der Rücksendung.
(Pakete, welche die Abmessungen 80x60x60 cm oder das Maximalgewicht von 30 kg überschreiten, können nicht in einer Päckli Punkt-Annahmestelle aufgegeben werden.)
Lieferung in die Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums, Andorra, Liechtenstein, Monaco, Norwegen, Island und Vatikanstadt
Versandpauschale für Porto, Versicherung und Verpackung Fr. 25.*–
Lieferung in weitere Staaten**
Versandpauschale für Porto, Versicherung und Verpackung 50.- Fr.
Die Lieferbedingungen für Deutschland, Österreich, Frankreich und Niederlande finden Sie unter:
- https://www.proidee.de/lieferung
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Mehrwertsteuer und Zoll:
- EU-Binnenmarkt:
Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. - EFTA-Staaten und Drittländer:
Die gültige Mehrwertsteuer ziehen wir vom ausgewiesenen Brutto-Preis ab. Die zustellende Post erhebt den landesüblichen MwSt.-Satz. Es können zusätzlich Zölle anfallen.
Falls Sie Fragen zu Liefermöglichkeiten ins Ausland haben, rufen Sie uns an unter: 0041 - 71 274 66 19 (Mo.-Fr. 8 - 17.30 Uhr), per E-Mail an service@proidee.ch.
Haben Sie Fragen zu diesen ergänzenden Geschäftsbedingungen? Bitte rufen Sie unsere Fachberatung an. Sie erreichen uns direkt unter der Rufnummer 071-274 66 19 (zum Ortstarif) oder per E-Mail: service@proidee.ch.
Produktgarantie
3 Jahre Langzeitgarantie. Ohne Aufpreis.
Die Pro-Idee-Langzeitgarantie gilt 3 Jahre ab Rechnungsdatum und erstreckt sich räumlich auf das Gebiet der Schweiz. (Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt.) Informationen zu Herstellergarantien finden Sie unter www.proidee.ch direkt bei dem jeweiligen Produkt.
Treten bei Ihrem Produkt trotz sachgemässer Anwendung Qualitätsmängel auf, sorgen wir nach unserer Wahl umgehend für kostenlose Reparatur, einen Ersatz oder die Erstattung des Kaufpreises. Ausgenommen sind lediglich Verschleissteile.
Senden Sie das schadhafte Produkt einfach zusammen mit einer Rechnungskopie an den Garantiegeber:
Pro-Idee Catalog GmbH
Garantieabwicklung
Fürstenlandstrasse 35
9000 St. Gallen.
Wir kümmern uns um alles Weitere.
Und immer gilt: Auch nach der Garantiezeit sind wir für Sie da.
Der Pro-Idee Service sorgt für schnelle Reparaturen zu fairen Preisen. Was immer auch geschieht, rufen Sie einfach Pro-Idee an. Fragen und Beratung: 071- 274 66 19; Montag bis Sonntag von 8:00 bis 22:00 Uhr
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